Rejestracja usług emerline.io realizowana jest za pośrednictwem serwisu emerline.io. Po jego wyświetleniu, w jej górnej części należy wybrać interesującą Ciebie kategorię oferty http://emerline.io/cennik/, zarejestrować się i utworzyć profil w serwisie, podając niezbędne dane.
Moduł logowania do aplikacji umożliwia bezpieczne logowanie się użytkowników do systemu Emerline za pomocą indywidualnego loginu i hasła.
Emerline to narzędzie dzięki, któremu będziesz mógł:
Wystarczy, że
Gdy nie pamiętasz hasła do Panelu Klienta emerline.io, ale posiadasz dostęp do swojej skrzynki e-mail (ustawionych jako kontaktowe), to możesz zresetować swoje hasło. Reset hasła polega na odebraniu wiadomości e-mail wysłanej na adres kontaktowy, a następnie ustawieniu nowego hasła dostępu.
Aplikacja emerline umożliwia realizację następujących funkcjonalności kontaktów telefonicznych:
Emerline umożliwia realizację następujących funkcjonalności prezentacji połączeń przychodzących:
Emerline DESK umożliwia realizację następujących funkcjonalności odbierania połączeń przychodzących:
Realizacja połączeń wychodzących możliwe jest poprzez:
Panel połączeń realizuje następujące funkcjonalności:
Funkcja rejestr połączeń umożliwia:
Aplikacja umożliwia utworzenie połączenia konferencyjnego z wybraną osobą z książki telefonicznej lub dowolne osoby po wybraniu jej numeru z panelu telefonicznego.
Poniższy rysunek przedstawia wizualizację tworzenia połączenia konferencyjnego.
Status zamówionej usługi możesz sprawdzić i monitorować poprzez numer zamówienia, który wysyłamy na Twojego maila gdy zamówienie jest gotowe. Możesz również http://emerline.io/contact/
Rejestracja numerów telefonicznych spoza dostępnej listy on-line w kreatorze trwa od 7 do 14 dni) od momentu zaksięgowania płatności (jeśli zależy Ci na czasie, skorzystaj z ekspresowego przelewu przez Internet).
Czas realizacji zamówień indywidualnych EMERLINE ENTERPRISE ustalamy indywidualnie.
Aby zobaczyć wszystkie swoje zamówienia zaloguj się na http://emerline.io/. W górnym menu wybierz podstronę „Twoje zamówienia”. Gotowe!
Jeśli zamówienie nie zostało opłacone – tak.
Jeśli zamówienie zostało opłacone (przelewem tradycyjnym lub szybką płatnością), jak najszybciej skontaktuj się z nami. Jeśli Twoje zamówienie zostało już skierowane do realizacji, nie będziesz mieć możliwości jego anulowania.
Niestety nie. Usługę zawsze możesz anulować dla kolejnego miesiąca abonamentowego. Chcesz złożyć reklamację? Dowiedz się, jak to zrobić i jak przebiega procedura reklamacyjna.
Fakturę VAT wysyłamy drogą elektroniczną.
Pamiętaj, że wystawiamy faktury VAT po realizacji usług dla danego zamówienia. Fakturę VAT otrzymasz od nas e-mailem, na adres podany przy składaniu zamówienia.
Faktury VAT UE wystawiamy tylko w przypadku wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów (WDT), tj. na adres podmiotu na terytorium Unii Europejskiej, z wyłączeniem Polski. Taka opcja jest dostępna. Skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
Realizację zamówienia rozpoczynamy dopiero po zaksięgowaniu płatności. Nie umożliwiamy odroczenia płatności, ani rozłożenia na raty. Taką opcję może udostępniać DotPay – prosimy o potwierdzenie u operatora płatności.
Fakturę VAT wystawiamy po zakończeniu realizacji zlecania i wysyłamy ją e-mailem (drogą elektroniczną). Przy tradycyjnym przelewie udostępniamy fakturę pro forma. Powinna w zupełności wystarczyć do zlecenia przelewu. Jeśli nie wystarczy, prosimy o kontakt.
Umożliwiamy skorzystanie z szybkiej płatności przez DotPay lub z tradycyjnego przelewu bankowego. W tym pierwszym przypadku umożliwiamy szybki przelew, płatność BLIK-iem oraz inne formy płatności udostępniane przez DotPay.
TAK. Prosimy wybrać opcję zapłać kartą kredytową.
Wyślij nam maila na adres kontakt@emerline.io, z adresu, którego użyłeś/użyłaś podczas rejestracji. Nie dostałem maila z potwierdzeniem założenia konta.Wyślij nam maila na adres kontakt@emerline.io, z adresu, którego użyłeś/użyłaś podczas rejestracji.
Aby zalogować się do swojego konta, wejdź do emerline.io. W prawym górnym rogu kliknij w link „Zaloguj się”. Gdy pojawi się okno, wpisz swój e-mail oraz hasło i kliknij „Zaloguj się” Jeśli w prawym górnym rogu ekranu widzisz swoje imię lub adres e-mail, to znaczy że jesteś zalogowany/zalogowana.
W celu usunięcia konta prosimy o wysłanie wiadomości na adres kontakt@emerline.io, z adresu e-mail, którego używasz logując się do aplikacji emerline.io
Jeśli masz jakikolwiek problem z aplikacją emerline.io, opisz nam go w mailu. Aby ułatwić nam pracę, prosimy również o informacje z jakiej przeglądarki oraz jej wersji korzystasz, a także zrzut z ekranu przedstawiający sytuację, w której wystąpił błąd. Nasz zespół skontaktuje się z Tobą możliwie jak najszybciej.
Jeśli masz jakikolwiek problem z usługą emerline.io opisz nam go w mailu. Aby ułatwić nam pracę, a także zdjęcie lub zrzut z ekranu przedstawiający sytuację, w której wystąpił błąd. Nasz zespół skontaktuje się z Tobą możliwie jak najszybciej.
Nie dostałem maila z potwierdzeniem założenia konta. Wyślij nam maila na adres kontakt@emerline.io, z adresu, którego użyłeś/użyłaś podczas rejestracji.
Najlepiej – jak najszybciej! Szczególnie, jeśli masz podejrzenie, że problem z Twoimi usługami.
W celu złożenia reklamacji, wyślij do nas maila na adres kontakt@emerline.io, Proces reklamacyjny wygląda następująco: